입고 검수 유닛은 상품이 센터에 도착하는 즉시 품질 관리의 첫 단계를 맡고 있어요. 1차 검수와 시스템 등록을 통해 상품 상태를 빠르고 정확하게 파악하는데, 이 과정이 전체 검수의 기초가 됩니다. 입고 1팀의 김수환 팀장님과 함께 대화를 나누어보았습니다!

안녕하세요. 저는 2020년부터 지금까지 페이머스 스튜디오 입고 1팀에서 근무하고 있는 김수환 팀장입니다.

처음부터 장기근속을 목표로 입사하지는 않았어요. (웃음) 제가 패션 관련 전공자이기도 하고, 원래부터 패션에 관심이 컸다 보니, 처음 입사했을 때 다양한 카테고리와 희소가치 높은 상품들을 실제로 많이 볼 수 있는 점이 좋았어요. 또한 회사의 규모가 점점 커지면서 취급하는 상품들도 다양해져, 자연스럽게 최신 트렌드도 공부하게 되었죠. 그렇게 재미있게 일하다 보니 지금까지 오게 된 것 같아요.

입고 팀은 검수센터로 도착한 상품을 처음으로 확인하는 곳이에요. 고객님의 제품을 처음으로 마주하는 시작점이라고 할 수 있죠. 먼저 판매자가 보낸 제품을 전산 시스템과 매칭하여 제품의 컨디션 및 품번/사이즈를 확인하고 있어요. 이 과정에서 상품의 1차적인 컨디션과 사이즈, 제품의 도착 여부, 그리고 체결된 주문 수량과 실제 수량의 일치 여부 작업을 진행하고 있죠. 이렇게 입고된 상품들을 정확하게 처리하고, 이후 이상이 없는 제품을 2차 상품 검수 유닛에게 전달하고 있어요. 이러한 업무 과정은 제품의 정확성과 품질을 보장하는데 매우 중요한 역할을 하고 있어요.

입고 업무가 입고 / 검수 / 출고 중 가장 많은 카테고리와 브랜드를 다루고 있다는 점에서 제일 큰 메리트가 있다고 생각해요. 예를 들어 2차 상품 검수팀 같은 경우, 팀마다 맡고 있는 카테고리/브랜드가 정해져 있기 때문에 검수하는 항목이 대부분 동일해요. 하지만 입고 팀은 모든 제품이 다 들어오기 때문에 입고 검수를 진행하면서 많고 다양한 제품을 볼 수 있는 점이 가장 매력적이라고 생각합니다.

현재 가장 달성하고자 하는 목표는 바로 인원들의 단합과 최적화예요. 입고 팀이 가장 중점을 두고 있는 목표는 즐겁게 근무할 수 있는 환경을 조성하고, 팀원 간의 단합을 강화하는 것인데요. 서로가 서로를 잘 이해하고 센터 내 업무에 최적화된다면 처리량의 효율성과 신속 정확한 검수는 자연스럽게 따라오는 것이라 생각해요. 결국에 단합되고 업무에 최적화되는 것은, 제가 장기근속할 수 있었던 이유처럼, 함께 만들어나간다는 유대감을 쌓는 것에 핵심이 있다고 생각합니다.

제가 먼저 다가가서 자주 소통하고 서로를 이해할 수 있도록 노력하고 있어요. 예를 들어, 팀원들과 함께 티타임을 갖거나, 점심시간을 이용해 같이 식사를 하면서 얘기 나눌 수 있는 기회를 자연스럽게 마련하고 있고, 정기적으로 팀원들과의 면담을 통해 힘든 일이나 고민을 들어주고 해결하려고 노력하고 있어요. 소통을 장려하고, 팀원들이 적극적으로 피드백을 주고받는 환경을 조성하여, 팀 전체가 공유하는 목표와 비전을 가지고 함께 나아가고자 해요.

먼저 전산 매칭할 수 있는 시스템에 대해 교육을 하고 있어요. 또 입고 팀에서 아주 많은 카테고리를 다루고 있다고 말씀드렸는데, 각 카테고리마다 조심해야 하는 포인트가 있어요. 각 포인트에 대하여 1차적으로 교육을 해요. 이후 좀 더 심화된 내용은 육안 검수 제품에 대한 교육이에요. 의류나 액세서리는 품번이 따로 없기 때문에 검수하는데 조금 까다로울 수 있어요. 예를 들어 신발은 발볼 사이즈도 많고 US 사이즈, 차이나 사이즈, 코리아 사이즈가 각각 다르기 때문에 사이즈 기준에 대한 교육을 하고 있어요. 하지만 한 번의 교육으로 모든 부분을 이해할 수 없기 때문에, 팀원들이 편하게 참고하고 공부할 수 있도록 사내 메신저를 통해 직접 작성한 노트를 공유하는 노력도 하고 있어요.

입고 팀의 목표가 ‘단합과 최적화’ 이기 때문에 팀워크와 긍정적인 분위기를 중요시해요. 따라서, 팀원들과 잘 어울리고 밝은 에너지를 가진 동료와 함께 일하고 싶어요. 이러한 역량은 팀의 업무 환경을 더 활기차고 효율적으로 만드는 데 큰 도움이 될 것이라고 생각해요. 입고 팀은 현재 다양한 프로젝트와 협업을 통해 실무 경험을 쌓고, 서로 공유하며 함께 성장할 수 있는 환경을 조성하고 있어요. 동료의 성공을 응원하고 서로를 인정하는 문화를 조성하여, 팀원들이 자신의 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 노력하고 있어요. 그래서 앞으로 페이머스 입고 팀은 긍정적인 사고방식을 가진 팀원들과 일하고 싶습니다.

아닙니다! 페이머스의 입고 팀에 대해 소개할 수 있어 영광이었습니다. 감사합니다.